Devoluciones y Cambios

En Slome, queremos que ames cada rincón de tu hogar; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y transparente si no estás completamente satisfecho con tu compra.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Inicia el proceso enviando un correo a nuestro equipo de atención con tu número de pedido y el motivo del cambio dentro de los primeros 30 días.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Asegúrate de que los artículos estén en su estado original, sin usar y con su embalaje protector para garantizar un transporte seguro.

• 3.
  Envío de Retorno

  Pega la etiqueta de envío proporcionada en la caja y deposita el paquete en el punto de recolección más cercano a tu domicilio.

• 4.
  Reembolso o Crédito

  Una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso íntegro o el envío de tu nuevo artículo en 3 a 5 días hábiles.